Question 1

L'estimation obtenue est-elle un devis contractuel ?

Accepted Answer

Non. Le montant affiché est une estimation indicative et non contractuelle basée sur les barèmes conventionnels ou préfectoraux en vigueur. Le montant réel peut varier selon les conditions du transport (temps d'attente, suppléments, aléas de circulation).

Question 2

Quels sont les tarifs officiels VSL et Ambulance ?

Accepted Answer

Nous appliquons les barèmes conventionnels de l'Assurance Maladie : un forfait départemental (15,75 € pour un VSL, 57,39 € pour une ambulance), auquel s'ajoute un tarif kilométrique (1,10 €/km pour un VSL, 2,44 €/km pour une ambulance) au-delà des 3 premiers kilomètres. Des majorations réglementaires s'appliquent la nuit, le dimanche et les jours fériés.

Question 3

Mon transport peut-il être pris en charge par l'Assurance Maladie ?

Accepted Answer

Oui, selon votre situation médicale et administrative. La prise en charge dépend d'une prescription médicale de transport adaptée. Certains transports peuvent nécessiter un accord préalable. Consultez le site officiel Ameli pour connaître vos droits.

Question 4

Comment est calculée la distance ?

Accepted Answer

Nous utilisons la distance routière calculée automatiquement à partir des adresses saisies (via OpenStreetMap). Si le calcul automatique échoue, vous pouvez indiquer manuellement la distance estimée du trajet. La distance à vol d'oiseau n'est jamais utilisée pour la tarification.

Question 5

Que se passe-t-il pour un aller-retour ?

Accepted Answer

Pour les transports VSL et ambulance, l'aller-retour est facturé selon la distance totale parcourue (distance × 2) en appliquant les règles conventionnelles habituelles. Pour un taxi, un tarif spécifique est prévu.

Question 6

Quelle est la différence entre un VSL et une ambulance ?

Accepted Answer

L'ambulance est utilisée lorsque le patient doit être transporté en position allongée ou nécessite une surveillance médicale. Le VSL (Véhicule Sanitaire Léger) est adapté aux patients pouvant voyager en position assise mais nécessitant une assistance. Le choix est indiqué par votre médecin sur la prescription.

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Questions fréquentes sur l'estimation